本书共分为八个项目，内容包括城市轨道交通客运组织概述、城市轨道交通车站、城市轨道交通客流预测与分析、城市轨道交通自动售检票系统、城市轨道交通车站客运组织、城市轨道交通客运服务管理、城市轨道交通客运安全管理、城市轨道交通车辆运用。
本书既可作为职业教育城市轨道交通相关专业的教材，也可作为相关人士的参考用书。
